Retourneren

Is het product toch niet naar wens? Dan heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Stuur het ingevulde retourformulier mee met de zending. Indien dit formulier niet volledig is ingevuld kunnen we de retouraanvraag niet in behandeling nemen. Stuur een e-mail als u uw artikel(en) wilt retourneren. Wij zullen u voorzien van de juiste instructies en het retourformulier.

E-mailadres: desi@holimama.nl

De verzendkosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag of omruiling moet het teruggestuurde product in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Wij behouden het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of buiten onze schuld om zijn beschadigd.

Verwerking en terugbetaling

Nadat wij je retourverzending hebben ontvangen, gaan we aan de slag met de beoordeling van de
geretourneerde artikelen en de verwerking van jouw terugbetaling. Het geld wordt gerestitueerd
volgens de originele betaalmethode die je tijdens de aankoop hebt gebruikt, tenzij anders
gewenst. Het bedrag wordt binnen 7 dagen teruggestort.